Виталий КузнецовТы можешь ВСЕ - просто Поверь в себя и действуй!

7 способов получить + 50% оплат после завершения продающего вебинара

В статье “Главный элемент продающего вебинара” я рассказал, что через 20 минут с момента поступления последней заявки Вы можете попрощаться с аудиторией.

Но после того как Вы скажете “пока-пока” и уйдете из вебинарной комнаты, Ваши продажи далеко не заканчиваются. Более того, Вы можете получить еще, как минимум, 50% оплат.

Как это сделать?

Проведите серию продающих мероприятий

Если вы продаете обучающую программу на единственном вебинаре, Вы теряете 70% оплат. Всегда проводите 2-3 продающих мероприятия и даже больше — сколько именно, Вам подскажет обратная связь с аудиторией.

НО! Не повторяйте один и тот же вебинар несколько раз. Обязательно меняйте формат и тематику, используйте технологию “Углы” — делайте заход к одной тематике с разных углов входа.

Дайте участниками свой e-mail и скайп

На вебинаре всегда есть люди, которые боятся публично высказываться или задавать вопросы. Не оставляйте этих участников без внимания: скорее всего, кто-то из них испытывает потребность в Вашем предложении, но пока сомневается, купить или не купить.

Как их вытянуть на контакт?

Перед тем как попрощаться с аудиторией, “бросьте” в чат свой e-mail и скайп и предложите участникам пообщаться с Вами tet-a-tet и задать вопросы. Мы например используем специальный сайт одностраничник, на котором можно заказать персональный звонок.

Допродавайте в письмах

Через сутки после мероприятия отправьте письмо с отзывами участников прямого эфира. Если формат мероприятия позволяет, предложите купить необработанные записи: “Жаль, что Вы не пришли. Хотите сырые записи? Сейчас забирайте за 500 руб. Завтра будет продаваться за 1500 руб.”

Можно отправить письмо из разряда “боли”  — “Было мероприятие, на котором я выдал такое-то решение такой-то проблемы. У Вас есть возможность получить запись за ХХ руб. После их обработки и упаковки стоимость поднимется больше чем в три раза…”

По данным наших коллег, хорошо работают на допродажу письма “я разочарован”:  “Вы меня разочаровали, Вы говорили, что мой тренинг очень дорогой. Я Вам предложил решение в 100 раз дешевле, но Вы им не воспользовались. Я не знаю, что Вам надо. Возможно, Вам стоит отписаться от моей рассылки”.

Но я не люблю негатив, потому эту технику не применяю. Хотя после таких писем обычно сыпется буквально шквал заявок.

Оставляйте в свободном доступе запись продающего мероприятия хотя бы на 24 часа

Не все желающие могут присутствовать на прямом эфире. Позаботьтесь о том, чтобы они тоже смогли ознакомиться с Вашим предложением. Оставьте запись в свободном доступе, как минимум, на сутки.

С записи всегда идут заявки, причем у нас почему-то, как правило, — на максимальный пакет.

Вот свежий кейс:

При продаже интенсива “Алгоритм больших продаж на вебинарах” мы получили 141 заявку, 85% из которых  было оплачено. Причем 50% заявок и оплат пришло только благодаря тому, что у нас осталась “висеть” в открытом доступе запись мастер-класса, на котором мы продавали этот интенсив.

Алгоритм больших продаж на вебинарах

Алгоритм больших продаж на вебинарах2
Обязательно проследите, чтобы в чате в зоне видимости оставались ссылка на продукт, Ваша почта и скайп.  Если после окончания вебинара люди еще сидят в вебинарной комнате и переписываются, дублируйте эти ссылки несколько раз уже после завершения вебинара.

Проведите закрытый вебинар для тех, кто сделал заказ

После продающего вебинара пригласите тех, кто оставил заявку, в отдельную вебинарную комнату и сразу проведите для них коучинг в прямом эфире. Предоставьте возможность всем желающим задать Вам вопрос голосом.

В процессе этой встречи Ваша задача — реально помочь человеку решить самую острую проблему и сделать так, чтобы он получил результат от вашего взаимодействия “здесь и сейчас”.

Этот прием хорош тем, что Вы буквально за 5 минут получаете целый шквал заявок: ведь ссылку на коучинг Вы даете только тем, кто сделал заказ. Причем очень высокий процент этих заявок конвертируется в оплаты. После такого коучинга люди охотнее доверяют Вам, т.к. видят: они с вашей помощью действительно могут достичь тех результатов, которые Вы им обещаете.

Проводите прозвоны заявок

Пока Вы не заработаете в инфобизнесе первый миллион, обзванивайте ВСЕХ клиентов ЛИЧНО — будь то заказ на 200 руб. или на 200 000. Так Вы максимально поймете сомнения, возражения, проблемы, страхи своих клиентов.

После того как Вы заработаете свой первый миллион, делегируйте помощникам обзвон недорогих предложений. Но ВИП-клиентам звоните только лично!

Проводите продающие скайп-консультации для продажи дорогих вариантов участия

Личные консультации, когда Вы с клиентом один на один,  — это лучший способ понять свою аудиторию.

Общаясь с человеком tet-a-tet, всегда интересуйтесь, почему он сделал заявку.

Выясняйте, какие проблемы он хочет решить, какой результат получить. Тут работает простая психология: когда человек озвучивает свои боли и проблемы, он начинает сам себе продавать Ваш продукт.

Почему эти приемы  работают?

Человек, который оставляет заявку, заинтересован в покупке. Его легче “закрыть” на продажу.

Но люди инертны. Чтобы каждый из нас что-то начал предпринимать для своей же пользы, нас надо “разогнать”, дать “пендель”, избавить от сомнений и страхов. Все приемы, которые я описал, как раз на это и направлены.

Пара замечаний о личном общении с клиентами

Общение с людьми напрямую бесценно для тренера. Это помогает более глубоко погрузиться в тему каждого клиента, узнать его запросы, понять, что Вы можете для него сделать.

Во время диалога предложите вариант участия чуть выше, чем тот, на который клиент сделал заявку. Объясните, что так он решит свою проблему по максимуму и получит более высокий результат меньшими усилиями за более короткий срок.

Но ни в коем случае нельзя врать! Вы должны быть на 100% уверены, что действительно сможете помочь человеку достичь заявленного результата.

И в заключение…

Проявляйте заботу о клиентах. Всегда старайтесь понять, чем Вы можете каждому из них помочь. И тогда они будут получать максимальные результаты, что принесет пользу и Вам, и Вашим клиентам.

 

Надеюсь мои рекомендации были полезны для Вас. Да? Тогда кликните на “пальчик вверх” и поделитесь этим материалом в соцсетях:-)

Под статьей оставляйте комментарии, задавайте вопросы — я охотно Вам отвечу.

 

Виталий Кузнецов.

 

P.S. Узнать гораздо больше о допродажах, а также о продажах инфо-продуктов вообще  Вам поможет интенсив “Алгоритм больших продаж на вебинарах”. Да-да, тот самый, который я упомянул чуть выше.

Комментарии